Auf Social Media richtig reagieren.

Wie reagiert man richtig auf Postings in Social Media (eigenen oder solchen, die man überwacht). Eine einfache und darum besonders gute Darstellung von Mike Schwede in einem auch sonst bemerkenswerten Referat:

Social_media_reaktion

Das ganze Referat auf Slideshare

Gut auf den Punkt gebracht ist auch die Gliederung in Earned, Owned and Paid Media (Folie 10).

Und sehr schön am konkreten Beispiel des Kaffeepissers dargestellt, dass negative Postings nicht unbedingt negative Wirkung haben (Folie 21).

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